Perguntas frequentes sobre planos
O teste grátis exige cartão?
Não. O teste grátis dura 14 dias e não exige cadastro de cartão.
O que acontece depois dos 14 dias?
O ambiente precisa escolher um plano para continuar utilizando normalmente.
Meus dados são apagados?
Não. Os dados permanecem salvos após o vencimento do teste.
Como contrato um plano?
Depois do teste, o administrador escolhe o plano e o ciclo de cobrança e segue para o checkout seguro. O Enterprise é contratado com o comercial.
O plano anual tem desconto?
Sim. Starter, Basic e Professional oferecem economia equivalente a dois meses no plano anual.
Há cobrança por usuário solicitante?
Não há cobrança individual por usuário solicitante nos planos apresentados.
Posso adicionar mais agentes?
Cada plano possui um limite de agentes. Para ampliar a equipe além do limite, fale com o comercial sobre adicionais ou mudança de plano.
O Enterprise pode ser personalizado?
Sim. Enterprise é tratado pelo comercial e não possui checkout direto nesta etapa.
Posso cancelar minha assinatura?
Sim. O administrador pode gerenciar e cancelar a assinatura pela área de cobrança do IzzyDesk.
O IzzyDesk possui implantação?
Sim. Professional inclui implantação assistida e Enterprise prevê implantação personalizada.
O que acontece se o pagamento falhar?
O status da assinatura é atualizado no ambiente. O administrador pode acessar a área de cobrança para regularizar o pagamento.
A cobrança é mensal ou anual?
Starter, Basic e Professional podem ser contratados nos ciclos mensal ou anual. O ciclo anual oferece a economia indicada nesta página.
